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Überlegungen zu Teams Telefon Mobile

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    Microsoft Teams

In diesem Artikel werden Überlegungen zu Notrufen für Teams Telefon Mobile-Benutzer beschrieben. Bevor Sie diesen Artikel lesen, lesen Sie Konzepte und Definitionen für Notrufe unter Planen und Verwalten von Notrufen.

Informationen dazu, ob Teams Telefon Mobile die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist, finden Sie unter PSTN-Konnektivitätsoptionen und Planen von Teams Telefon Mobile.

Notrufaktivierung für Teams Telefon Mobile

Jeder Teams Telefon Mobile-Benutzer wird automatisch für Notrufe aktiviert. Notrufe werden automatisch an den Teams Telefon Mobilfunkanbieter für eine bestimmte Nummer weitergeleitet.

Die Möglichkeit eines Mandantenadministrators, die registrierte Adresse für einen Teams Telefon Mobile-Benutzer festzulegen, hängt von den Funktionen ab, die der Nummer zugewiesen sind, wenn der Netzbetreiber sie in den Bestand eines Kunden hochlädt. Der Mandantenadministrator kann den Notfallstandort eines Benutzers festlegen, ändern oder löschen.

Wenn Anrufe über den nativen Dialer des SIM-fähigen Smartphones getätigt werden, kann Ihr Betreiber geografische Koordinaten oder den Standort des Mobilfunkmasts verwenden, um den Notfallstandort zu ermitteln.

Dynamischer Notruf für Teams Telefon Mobile

Dynamische Notrufe für Teams Telefon Mobile bieten die Möglichkeit, Notrufe basierend auf dem aktuellen Standort des Teams-Clients zu konfigurieren und weiterzuleiten. Die Möglichkeit, automatisch zum entsprechenden Antwortpunkt für die öffentliche Sicherheit (Public Safety Answering Point, PSAP) zu wechseln oder Mitarbeiter des Sicherheitsdesks zu benachrichtigen, hängt vom Land/der Region des Teams-Benutzers ab.

Die dynamische Position zum Weiterleiten von Notrufen wird im USA wie folgt unterstützt.

  • Wenn ein Teams-Client für einen USA Benutzer dynamisch eine Notfalladresse innerhalb des USA abruft, wird diese Adresse für die Notfallweiterleitung anstelle der registrierten Adresse verwendet, und der Anruf wird automatisch an den PAP im Bereitstellungsbereich der Adresse weitergeleitet.

  • Wenn ein Teams-Client für einen USA Benutzer nicht dynamisch eine Notfalladresse innerhalb des USA abruft, wird die registrierte Notfalladresse verwendet, um den Anruf zu überprüfen und weiterzuleiten. Der Anruf wird jedoch überprüft, um zu ermitteln, ob eine aktualisierte Adresse erforderlich ist, bevor der Aufrufer mit dem entsprechenden PSAP verbunden wird.

Der dynamische Standort für die Weiterleitung von Notrufen wird in Kanada genauso unterstützt wie in der USA mit den folgenden Ausnahmen: Alle Notrufe werden national überprüft, bevor sie an das PSAP weitergeleitet werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Planen und Konfigurieren dynamischer Notrufe.

Notrufweiterleitung für Teams Telefon Mobile

Wenn ein Teams Telefon Mobile-Benutzer eine Notrufnummer über einen Microsoft Teams-Client wählt, hängt die Weiterleitung des Anrufs an das PSAP von Folgendem ab:

  • Ob die Notfalladresse dynamisch vom Teams-Client bestimmt wird

  • Gibt an, ob die Notfalladresse die registrierte Adresse ist, die der Telefonnummer des Benutzers zugeordnet ist.

  • Das Notrufnetz dieses Landes/dieser Region

  • In den USA und Kanada ist dynamisches Routing Teil des Netzbetreiber-Diensts. Sie müssen diesen Dienst nicht von einem anderen Dienstanbieter beziehen.

  • Wenn sich ein Teams-Client an einem vom Mandanten definierten dynamischen Notfallstandort befindet:

    • In der USA werden Notrufe von diesem Client automatisch an den PSAP weitergeleitet, der diesen geografischen Standort bedient.
    • In Kanada werden alle Notrufe von einem nationalen Callcenter überprüft, bevor der Anruf an den notrufstellenden Notrufdienst weitergeleitet wird, der diesen geografischen Standort bedient.

  • Wenn sich ein Teams-Client nicht an einem vom Mandanten definierten dynamischen Notfallstandort befindet, werden Notrufe von diesem Client durch ein nationales Callcenter überprüft, um den Standort des Anrufers zu ermitteln, bevor der Anruf an den PSAP weitergeleitet wird, der diesen geografischen Standort bedient.

  • Wenn ein Notrufer nicht in der Lage ist, seinen Notrufstandort in die Prüfstelle zu aktualisieren, wird der Anruf an den Notrufdienst weitergeleitet, der die registrierte Adresse des Anrufers bedient.

Ihr Mobilfunkanbieter verwaltet alle Notrufe, die über den nativen Dialer Ihres SIM-Enabled Smartphones getätigt werden, und kann mehrere Technologien verwenden, um den Notfallstandort zu ermitteln, z. B. geografische Koordinaten oder welche Mobilfunkmasten den Anruf behandeln usw. Wenden Sie sich an Ihren Betreiber, um weitere Informationen zu erfahren.